retourneren
retourneren​
Bij de Zeephoeve doen we ons best om jou en je dier te voorzien van de perfecte natuurlijke verzorgingsproducten. Toch kan het gebeuren dat je je bedenkt of dat een product niet helemaal naar wens is. In dat geval kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
​
Voorwaarden voor retourneren:
-
Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
-
Producten waarvan de hygiënische verzegeling (folie of sticker) is verbroken, kunnen we helaas niet retour nemen.
-
Artikelen die als final sale zijn gemarkeerd, komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling, tenzij er sprake is van een productiefout.
​
Zo retourneer je een product:
-
Stuur een e-mail naar zeephoeve@outlook.com met je bestelnummer en reden van retour.
-
Verpak het product zorgvuldig en voeg een briefje toe met je naam, bestelnummer en e-mailadres.
-
Stuur het pakket terug naar het adres dat je van ons ontvangt, de verzendkosten zijn voor eigen rekening.
-
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op je rekening.
Vergeet niet om het verzendbewijs van je retourzending goed te bewaren totdat je bevestiging van ons hebt ontvangen.